Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația română, consumatorul are dreptul să notifice în scris FDM Sp. z o.o. sp.k. că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

saltelefdm.ro oferă în mod voluntar o extindere a acestui termen la 30 de zile calendaristice, în aceleași condiții cu obligațiile legale cu privire la dreptul de retur.

Orice cerere de acest gen va fi datată și semnată de către cumpărător și va fi trimisă către saltelefdm.ro în orice mod neechivoc. Pentru a fi în conformitate cu reglementările europene saltelefdm.ro vă pune la dispoziție și un model de formular de retragere în conformitate cu OUG 34/2014. Formularul poate fi descărcat de aici. 

Returnarea produselor trebuie să se facă împreună cu toate accesoriile, consumatorul suportând cheltuielile de expediție conform legilor românești. În conformitate cu legea română consumătorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționarii produselor.

În măsura posibilului, recomandăm ca clientul să utilizeze ambalajul original, acest lucru limitând posibilitatea de deteriorare a bunul în timpul transportului.

Prezentul articol este valabil doar în condițiile în care clientul este persoana fizică, în conformitate cu legislația română privind încheierea contractelor la distanță. Acest articol nu este aplicabil în cazul produselor executate după specificațiile consumatorului sau alte limitări stabilite de legea română în vigoare.