Termeni și Condiții
Termeni și Condiții Generale
1.0 din 25.10.2021
Preambul
Prezentul document reprezintă un contract de adeziune propus de FDM Sp. z o.o. sp.k. și care trebuie sa fie acceptat înainte de crearea unui cont și/sau comandarea oricărui produs de pe site-ul www.saltelefdm.ro. Orice comandă confirmată de client, prin bifarea căsuței –„Declar că am luat la cunoștință Termenii și Condițiile Generale” și prin apăsarea butonului “Confirm Comanda” reprezintă o acceptare din partea clientului a ofertei FDM Sp. z o.o. sp.k. în condițiile stipulate de art 9 din Legea comerțului electronic 365/2002. Click-ul pe butonul “Confirm Comanda” reprezinta o semnătură electronica, în sensul art.3 pct.10 din Regulamentul UE 910/2014 , părțile acordându-i aceiași valoare juridică cu o semnătură olografă.
1. Definiții
saltelefdm.ro : Firma FDM Sp. z o.o. sp.k., având sediul social în Zwycięstwa 52A, 44-100 Gliwice, Cod fiscal – PL6312679275, Număr Înregistrare REGON: 380031434. Activitatea comercială este înregistrată în Registrul central din Polonia (CEIDG), telefon 0312297078, e-mail: info@saltelefdm.ro,
Produs: orice produs sau serviciu care poate fi achiziționat de un client prin intermediul websiteului saltelefdm.ro
Client: persoana fizica sau juridica care face o comanda pe siteul saltelefdm.ro sau își deschide un cont pe saltelefdm.ro. Pentru a putea face o comandă în saltelefdm.ro trebuie sa aveți peste 18 ani.
Destinatar: persoana fizica sau juridica la care se va face livrarea produselor comandate pe siteul saltelefdm.ro
Comanda: procesul de achiziționare a unuia sau mai multe produse afișate în websiteul saltelefdm.ro, realizată de un client care își dorește ca acel produs sa fie livrat la adresa destinatarului.
2. Obiectul și acceptarea prezenților termeni și condiții.
Prezenții Termeni și Condiții Generale reprezintă un contract de vânzare ce este aplicabil tuturor comenzilor realizate prin intermediul saltelefdm.ro. Clientul se obligă să ia la cunoștința aceste condiții înainte de a realiza o comandă. Toate comenzile implică acceptarea tuturor acestui contract de către client. Acceptarea prezentului contract de către client se face prin bifarea căsuței “„Declar că am luat la cunoștință Termenii și Condițiile Generale” și prin apăsarea butonului “Confirm Comanda”.
saltelefdm.ro își rezerva dreptul de a modifica prezentul contract de vânzare în orice moment. Versiunea aplicabila unei comenzi realizate este aceea în vigoare pe saltelefdm.ro la momentul la care s-a plasat comanda de către client.
3.Disponibilitatea produselor afișate.
Oferta noastră cu privire la produse și prețul acestora, este valabilă atâta vreme cît este afișată pe saltelefdm.ro. FDM Sp. z o.o. sp.k. își va îndeplini obligațiile contractuale în termen de cel mult 30 de zile lucrătoare de la data la care clientul a transmis comanda.
În cazul unei perioade exprese de valabilitate a unui anumit preț, acest aspect va fi specificat pe pagina produsului respectiv. De asemenea, în cazul în care vorbim despre o campanie promoțională, trebuie sa știți faptul ca prețul produsului, prezentat online, este valabil doar în perioada specificată în site sau în limita stocului disponibil, după cum este precizat în reclamă și/sau în pagina de produs.
În condițiile în care produsul dorit nu mai este disponibil pe stoc, vă vom oferi opțiunea de a cumpăra un alt produs de o calitate și la preț echivalent cu cele solicitate.
În condițiile în care nu doriți sa beneficiați de oferta de la paragraful anterior și în condițiile în care ați realizat plata în avans, plata vă va fi rambursată în termen de 30 de zile de la informarea făcută către FDM Sp. z o.o. sp.k.
4. Produsele afișate pe websiteul saltelefdm.ro
Fotografiile produselor afișate în saltelefdm.ro au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetele standard. Cu toate acestea, FDM Sp. z o.o. sp.k. depune toate eforturile, având o obligație de mijloace și în măsura posibilului, pentru ca produsele comandate să arate exact ca cele afișate. în fotografiile produselor afișate online, în particular în privința formei, culorii și specificațiilor, sub rezerva prețului ales de client.
5. Prețul produselor
Prețurile prezentate includ TVA (transportul este gratuit).
Prețurile prezentate sunt valabile până la revocarea lor, odată cu ștergerea lor de pe website-ul public. De asemenea, în cazul în care vorbim despre o campanie promoțională, trebuie sa știți faptul că prețul produsului, prezentat online, este valabil doar în perioada specificată în site.
În situația afișării unui preț eronat, vom lua toate măsurile pentru remedierea erorii cît mai curând posibil. Dacă prețul va fi mult sub valoarea normala a unui astfel de produs, acesta va fi considerat neserios și derizoriu, conform art 1665 Cod Civil, iar orice comandă făcută pe baza acestui preț va fi anulată.
6. Garanția produselor
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.
Unele produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază și de garanția comercială a producătorului, care este FDM Sp. z o.o. sp.k.. Astfel de produse vor fi însoțite de certificatul de garanție al producătorului.
Aceasta nu afectează garanția legală pentru lipsa de conformitate sau pentru alte garanții, asa cum este definită de legea romana în vigoare.
Prezentul articol se aplică doar dacă clientul este persoană fizică.
7. Dreptul de returnare a produselor
În conformitate cu legislația română, consumatorul are dreptul să notifice în scris FDM Sp. z o.o. sp.k. că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
saltelefdm.ro oferă în mod voluntar o extindere a acestui termen la 30 de zile calendaristice, în aceleași condiții cu obligațiile legale cu privire la dreptul de retur.
Orice cerere de acest gen va fi datată și semnată de către cumpărător și va fi trimisă către saltelefdm.ro în orice mod neechivoc. Pentru a fi în conformitate cu reglementările europene saltelefdm.ro vă pune la dispoziție și un model de formular de retragere în conformitate cu OUG 34/2014. Formularul poate fi descărcat de aici.
Returnarea produselor trebuie să se facă împreună cu toate accesoriile, consumatorul suportând cheltuielile de expediție conform legilor românești. În conformitate cu legea română consumătorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționarii produselor.
În măsura posibilului, recomandăm ca clientul să utilizeze ambalajul original, acest lucru limitând posibilitatea de deteriorare a bunul în timpul transportului.
Prezentul articol este valabil doar în condițiile în care clientul este persoana fizică, în conformitate cu legislația română privind încheierea contractelor la distanță. Acest articol nu este aplicabil în cazul produselor executate după specificațiile consumatorului sau alte limitări stabilite de legea română în vigoare.
8. Metoda de plată a produselor
Acceptăm plata ramburs, plata online și prin transfer bancar conform detaliilor de pe pagina saltelefdm.ro/pricing
Plata online se poate face prin plata cu card sau PayU după cum alege Clientul.
9. Metoda de livrare a produselor
Livrăm produsele oriunde în România prin curier. Livrarea este inclusă în prețul afișat. Detalii pe pagina saltelefdm.ro/livrare
Dacă doriți livrarea în alt stat al Uniunii Europene, va recomandăm să intrați pe www.fdm.pl sau să ne contactați direct pentru asistență în limba română.
10. Anularea comenzii
O comandă se poate anula până în momentul primirii produsului, prin contactarea magazinului sau a curierului, dacă comanda este deja în curs de livrare.
11. Corectarea erorilor din comandă
Orice erori survenite la comanda făcută de client pot fi corectate în cele mai multe cazuri dacă ne contactați rapid printr-un email trimis la info@saltelefdm.ro sau telefonic la 0312297078
12. Forță majoră
saltelefdm.ro, partenerii sau utilizatorii săi nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o întârziere sau eroare în executarea obligațiilor contractuale sa în conținutul furnizat pe site-ul nostru, rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința saltelefdm.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare al echipamentului tehnic de la saltelefdm.ro, lipsa funcționarii conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele saltelefdm.ro, erorile de operare, greva etc.
- Alte dispoziții
A. Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului saltelefdm.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică, scripturi, programe și alte opere originale - este proprietatea saltelefdm.ro și a furnizorilor săi și este apărat de Legea drepturilor de autor. Folosirea fără acordul saltelefdm.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
- oferă utilizatorului un acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu ii conferă dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice alta maniera, în scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului saltelefdm.ro, fără acordul scris al proprietarului acestuia.
Pentru a ne sesiza orice încălcare privind legea pentru protecția drepturilor de autor, ne puteți contacta la info@saltelefdm.ro
- Suspendarea accesului
saltelefdm.ro poate, fără orice alta notificare sau formalitate și fără ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, să suspende sau să blocheze accesul dvs. la conținutul siteului sau la o parte a acestui conținut.
Orice acces neautorizat la elementele ne-publice ale site-ului saltelefdm.ro reprezintă infracțiunea de acces fără drept la un sistem informatic și va fi sancționată conform legislației române în vigoare.
C. Schimbări ale site-ului
saltelefdm.ro își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau șterge în orice moment porțiuni ale conținutului sau, de asemenea, saltelefdm.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor la o parte sau la întregul său conținut.
D. Securitate
Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru (cum ar fi de exemplu utilizarea HTTPS) și depinde toate diligentele în acest sens. Cu toate acestea saltelefdm.ro nu poate sa își asume responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de browser-ul dvs. sau probleme de securitate a conexiunii dvs de Internet
E. Contul tău
Înregistrarea pe site-ul saltelefdm.ro este gratuită și opțională. Accesul dvs. la anumite servicii și informații din cadrul siteului (de ex. Posibilitatea de a urmări status-ul comenzii, prezentarea generală a comenzilor, unele oferte speciale și reduceri) este permisă doar utilizatorilor înregistrați, accesul fiind protejat de o parolă. Va recomandăm să nu dezvăluiți nimănui aceasta parolă. saltelefdm.ro nu va cere niciodată parola conturilor dvs în mesaje prin poșta electronică sau telefon. Va sfătuim să nu dezvăluiți această parolă persoanelor care vă cer acest lucru.
În ciuda eforturilor noastre de a vă proteja informația personală, saltelefdm.ro nu poate asigura sau garanta securitatea informațiilor transmise de dvs. către noi, către și de la serviciile noastre online. Vă avertizăm așadar că orice informație trimisă către noi se va face pe propriu dvs.risc.
G. Informațiile dvs.
Informația, inclusiv datele personale și datele de contact. pe care dvs. o furnizați despre dvs. sau compania dvs. către saltelefdm.ro va fi folosită doar în concordanță cu prezenții termeni și cu politică de confidențialitate, dacă doriți sa cumpărați produsele oferite sau să aveți un cont. Sunteți singurul responsabil cu privire la prezentarea informațiilor intre-un mod corect și complet, ca și cu păstrarea acurateții informațiilor în cadrul saltelefdm.ro.
14. Dispoziții suplimentare
Prezenții termeni și condiții se completează cu dispozițiile din Politica de confidențialitate.
Prezenții termeni și condiții de saltelefdm.ro cu orice alta parte contractanta poate fi găsit la adresa: https://www.saltelefdm.ro/termenisiconditii-2021
15. Modificarea termenilor
saltelefdm.ro își rezervă dreptul să schimbe termenii fără îndeplinirea unor alte formalități. Atunci când acești termeni se vor modifica, saltelefdm.ro vă va notifica prin intermediul emailului sau printr-un mesaj în contul dvs. de utilizator al saltelefdm.ro și prin publicarea în prima pagină a siteului, a unui link care face trimitere la noua formă a prezentului document. Accesul în site și folosirea serviciilor noastre după momentul notificării sau al afișării linkului privind schimbările pe prima pagina a siteului implica faptul ca v-ați dat acordul asupra noilor termeni.
- Rezolvarea disputelor
Dacă aveti probleme legate de o comanda care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Dominik Dziedzic, managerul de vânzări, la adresa dominik.dziedzic@fdm.pl sau telefonic, apelând numărul +48534000888.
Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar va fi adus spre soluționare instantelor românești de la sediul saltelefdm.ro.
De asemenea Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă SOL pentru rezolvarea alternativa a disputelor cu privire la rezolvarea în afara instanțelor judecătorești a problemelor legate de contracte la distanță Platforma SOL este disponibilă la http://ec.europa.eu/consumers/odr/
17. Legea aplicabila
Prezentul contract este disponibil doar în limba română, Drepturile și obligațiile parților, impuse de prezenții termeni și condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare, în cazul în care cumpărătorul este persoană fizică.
Dacă cumpărătorul este persoană juridică, legea aplicabilă acestui contract va fi legea poloneză, iar instanța competentă va fi cea de la sediul saltelefdm.ro.