Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE DATE PERSONALE

saltelefdm.ro

2.0

 

Această Notă de informare privind date personale descrie practicile de prelucrare de date personale pentru site-ul web www.saltelefdm.ro în conformitate cu art 13 GDPR (Regulamentul UE 679/2016) Acest site este deținut și gestionat de către FDM Sp. z o.o. sp.k. și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu această politică.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la ce tip de date cu caracter personal colectează FDM Sp. z o.o. sp.k. de la dvs., cum și unde am putea folosi aceste date, cum înțelegem să protejăm aceste date, cine are acces la acestea și ce drepturi aveți din punct de vedere al datelor prelucrate.

 

1. Despre noi

 

FDM Sp. z o.o. sp.k. în calitate de administrator al site-ului saltelefdm.ro prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare, adică Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

 

FDM Sp. z o.o. sp.k. este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), are sediul în Polonia, Zwycięstwa 52A, 44-100 Gliwice, Cod fiscal – PL6312679275, Număr Înregistrare REGON: 380031434. Activitatea comercială este înregistrată în Registrul central din Polonia (KRS), telefon 0312297078 e-mail: info@saltelefdm.ro, denumit pe parcursul acestui document saltelefdm.ro.

 

saltelefdm.ro respectă legislația română și europeană în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal și colectează date personale doar în scopurile determinate mai jos.

 

2. Scopul prelucrării

 

Scopul prelucării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor și serviciilor de pe saltelefdm.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, plată, facturare, etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale saltelefdm.ro.

 

Datele dvs. personale sunt folosite de saltelefdm.ro în scopurile de mai sus și nu pot fi vândute sau închiriate unor terțe părți.

 

Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:

• executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6 (1) b GDPR) – pentru datele colectate prin cont, formularul de comanda sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clienții; 
• obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare.
• interesul legitim (art 6 (1) f GDPRpentru datele folosite pentru securitatea site-ului propriu și datele tehnice folosite pentru optimizarea site-ului propriu. 
• consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii siteului (e.g. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, etc.)

 

2. Ce date personale colectăm și cine are acces la datele dvs.

 

saltelefdm.ro colectează informații de la utilizatorii săi în trei modalități: 

• direct de la utilizator
• informații oferite automat ca date de trafic ale browser-ului;
• prin intermediul cookie-urilor.

 

2.1. Date personale colectate direct.

 

Când accesați saltelefdm.ro sau atunci cand va creați un cont sau plasați o comandă vă putem cere numele, prenumele și/sau adresa de email, adresa poștală, numărul de telefon ca și alte date necesare pentru contractare sau facturare.

 

Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece datele pe care le conțin sunt necesare pentru ca noi să executăm contractul sau să luăm în considerare cazul în care ne-ați contactat sau pentru a configura un cont de client. Fără a le furniza, nu puteți finaliza comanda sau crea un cont de client sau contactați-ne.

 

După executarea contractului sau ștergerea contului dvs. de client, prelucrarea datelor dvs. va fi restricționată, și după expirarea perioadelor de stocare specificate în reglementările fiscale, aceste date vor fi șterse, cu excepția cazului în care sunteți de acord în mod expres pentru utilizarea ulterioară a acestor date sau, în conformitate cu legislația aplicabilă, ne rezervăm dreptul de a utiliza în continuare date, caz în care vă informăm în această declarație.  

 

Contul dvs. de client poate fi șters oricând. În acest scop, vă rugăm să trimiteți un mesaj la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Detaliile noastre de contact și drepturile dvs.” sau utilizați funcția corespunzătoare din contul dvs. de client, cu excepția cazului în care sunteți de acord în mod expres pentru utilizarea ulterioară a acestor date sau ne rezervăm dreptul de a utiliza în continuare datele în conformitate cu legislația aplicabilă, despre care vă informăm în această informare.

 

Adresa de email va putea fi folosită și pentru a primi mesaje tranzacționale legate de o comandă (cum ar fi informarea cu privire la factură, livrare, garanție) sau, cu acordul dvs, pentru a va trimite o invitatie pentru a trimite opinii despre achizițiile trimise clienților care au fost de acord după efectuarea comenzii. 

 

De asemenea atunci când accesați serviciile de asistență cu clienții vă putem cere o adresă de email sau numărul de telefon. Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă maximă conform celor specificate mai sus. 

 

Aceste date sunt folosite în scopul contactării dvs., a stabilirii datelor necesare pentru contract sau facturare, ori persoana de contact și/sau pentru a soluționa o reclamație/solicitare a dvs

Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare pentru aceste scopuri.

 

De asemenea, atunci când va subscrieți la newsletter-ul nostru, vă rugam să ne dați o adresa de email, ca și un nume, ca și alte informații necesare pentru personalizarea comunicării către dvs.

Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului.

 

Când efectuați o plată. Toate plățile online sunt procesate de procesatorul de plată PayU astfel că informații de natură bancară sunt transmise direct acestora și nu sunt prelucrate de către saltelefdm.ro. Politicile acestora de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-urile proprii ale acestor parteneri.

 

Publicitate prin poștă și dreptul dvs. de a vă opune.

În plus, ne rezervăm dreptul de a prelucra datele dvs. - numele și adresa poștală în scopuri proprii de publicitate cu privire la produsele noastre, de exemplu, trimitându-vă prin poștă cele mai recente oferte și informații despre produsele noastre. Cele de mai sus servesc la protejarea interesului nostru legitim, constând în contactul cu clienții în scopuri publicitare. 

 

Expedierile publicitare sunt livrate ca parte a încredințării procesării datelor în numele nostru de către un furnizor de servicii căruia îi oferim datele dvs. în acest scop. Vă puteți opune stocării și utilizării datelor dvs. în orice moment, trimițând un mesaj la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Detaliile noastre de contact și drepturile dumneavoastră”.

 

 

2.2. Informații oferite automat ca date de trafic ale browser-ului. Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre, paginile vizitate. saltelefdm.ro, ca și alți operatori, înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp determinată – de obicei o lună de zile.  

Aceste date sunt colectate de la toti vizitatorii numai în scopul asigurării bunei funcționări a site-ului web și a îmbunătățirii ofertei noastre.

 

saltelefdm.ro folosește servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.

 

Aceste date sunt folosite exclusiv de către saltelefdm.ro pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securitătii site-ului nostru.

 

În nicio circumstanță saltelefdm.ro nu utilizează datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP, iar saltelefdm.ro anonimizeaza adresa de IP în relatia cu Google Analytics.

 

Aceste date care pot identifica persoanele fizice sunt păstrate pentru o perioadă de o lună. 

 

2.3. Cookie-uri. saltelefdm.ro poate folosi cookie-uri entru a face site-ul nostru atractiv și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, pentru a afișa produse adecvate sau în scopuri de cercetare de piață, Cookie-urile plasate de noi sunt folosite pentru interesul nostru legitim, constând în prezentarea optimă a ofertei noastre. 

 

În ceea ce privește serviciile externe saltelefdm.ro care plasează cookie-uri (third party) în momentul navigării pe siturile saltelefdm.ro scopul acestora este de marketing, analiză a traficului, marketing sau alte personalizări, conform detaliilor din aceasta pagina:

 

Denumire serviciu	Scop
Google Adwords Conversion	Marketing
Google Analytics	Analiza traficului
Google Doubleclick	Marketing
Google Remarketing	Marketing
Twitter	Social plugin
Facebook	Social plugin
Instagram (Facebook)	Social plugin
AdRoll	Marketing online
Facebook Pixel	Marketing/ Reclamă online
Criteo	Marketing/ Reclamă online
LiveChat	Chat în timp real cu vizitatori site-ului

 

 

In cazul plugin-urilor sociale browserul dvs. va stabili o conexiune directă cu serverele Facebook, Google, Twitter sau Instagram. Conținutul pluginului este transferat de către furnizorul de servicii dat direct în browserul dvs. și integrat cu site-ul web. Datorită acestei integrări, furnizorii de servicii primesc informații că browserul dvs. a afișat site-ul nost ru web, chiar dacă nu aveți un profil cu un anumit furnizor de servicii sau nu sunteți conectat în acest moment. Astfel de informații (împreună cu adresa dvs. IP) sunt trimise de browserul dvs. direct la serverul unui anumit furnizor de servicii (unele servere sunt situate în SUA) și sunt stocate acolo. Dacă sunteți conectat la una dintre rețelele sociale, acest furnizor de servicii va putea atribui direct o vizită site-ului nostru web profilului dvs. pe o anumită rețea socială. Dacă utilizați un anumit plug-in, de exemplu, faceți clic pe butonul „Apreciază” sau pe butonul „Distribuiți”, informațiile relevante vor fi trimise direct la serverul furnizorului de servicii dat și stocate acolo. Aceste informații vor fi publicate și pe o anumită rețea socială și vor fi afișate persoanelor adăugate ca contacte.

Scopul și sfera colectării datelor și prelucrarea și utilizarea ulterioară a acestora de către furnizorii de servicii, precum și posibilitatea de contact și drepturile dumneavoastră în acest sens și posibilitatea de a face setări pentru a vă proteja confidențialitatea sunt descrise în politica de confidențialitate a acestor furnizori de servicii.

 

Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookie-uri în mod automat. Dacă însă nu preferați acest lucru, puteți fie reseta browserul, fie să vă anunțe ori de câte ori primiți câte un cookie, fie să refuze chiar acceptarea cookie-urilor. Dacă nu sunteți de acord să utilizați fișierele cookie, funcționalitatea site-ului nostru web poate fi limitată.

 

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor, pot folosi setările browserului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri (uBlock, Ghostery, Privacy Badger) care fac același lucru:

 

• Mozilla Firefox - http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
• Google Chrome - http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
• Safari - https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_US 
• Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies
• Edge - https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy 

 

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de maxim 6 luni pentru că.... 

 

Dacă nu doriți ca site-urile de rețele sociale să aloce datele colectate în timpul vizitei dvs. pe site-ul nostru direct la profilul dvs. de pe un anumit site web, trebuie să vă deconectați de pe acest site înainte de a vizita site-ul nostru web. De asemenea, puteți împiedica complet încărcarea pluginurilor pe pagină utilizând extensii adecvate pentru browserul dvs., de exemplu blocarea scripturilor cu „NoScript” (http://noscript.net/). ”

 

3. Cine poate avea acces la informațiile voastre

 

saltelefdm.ro poate transmite sau permite accesul la aceste date către terțe firme (de obicei în calitate de împuterniciți) pentru realizarea scopurilor mai sus menționate cum ar fi:

• furnizori de servicii IT pentru platforma saltelefdm.ro
• Furnizori servicii de relații clienții (chat, telefon)
• furnizor servicii administrare comenzi (ERP)
• furnizor găzduire pentru saltelefdm.ro
• furnizori servicii feedback
• procesatorul de plăți (ca operatori), daca plătiți online
• firme de curierat (ca operatori)
• firme de marketing (inclusiv pentru trimitere newsletter) 
• servicii de contabilitate
• analiză a traficului, după cum este detaliat în cadrul acestui document. 

 

Aceste firme au obligația să folosească acestea date în siguranța și exclusiv pentru scopurile precizate de către saltelefdm.ro. Acestea au acces doar la datele personale strict necesare furnizării serviciului stabilit de saltelefdm.ro și nu pot folosi datele personale în scopuri proprii.

Toți împuterniciții sunt în Uniunea Europeană sau în orice alt spațiu juridic care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal conform standardelor Uniunii Europene (art 45 GDPR) sau alte garantii adecvate, inclusiv clauze standard de protecție a datelor (art 46 (2) GDPR)

Din obligații de confidențialitate, securitate și protejarea intereselor comerciale, preferăm să nu publicam numele exact al acestor terți, ci doar cu categorii de împuterniciți. Lista persoanelor împuternicite cu detaliile de contact poate fi pusă la dispoziția autorităților competente sau utilizatorilor interesați în condițiile legii. 

 

În cazul unor situații speciale. saltelefdm.ro poate dezvălui date cu caracter personal atunci când legea prevede expres acest lucru, când este cerut de o autoritate competentă sau când acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor saltelefdm.ro.

 

4. Drepturile voastre

 

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a se opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor de intervenție asupra datelor personale, dacă este cazul.

 

Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

 

Nu utilizam procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care să aibă efecte juridice sau efecte semnificative asupra utilizatorilor. 

 

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa inclusiv prin e-mail o cerere la adresa de e-Mail: info@saltelefdm.ro

 

De asemenea aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere competente sau de a depune o acțiune în instanță.

 

 

5. Dispozitii finale

 

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie interpretată împreună cu Termenii și condițiile de utilizare saltelefdm.ro și se supun legilor în vigoare din România.

 

Prezenta politică privind prelucrarea datelor personale a fost adoptată astăzi, 25.10.2021 urmând ca în viitor, ori de câte ori o modificăm, să facem publică noua variantă pe prima pagină a site-ului saltelefdm.ro și să trimitem o informare în acest sens. Această variantă a Politicii privind prelucrarea datelor personale este stocată la adresa https://saltelefdm.ro/informatii/politica-de-confidentialitate/.